Образование делает вид, что знает, куда вы идёте

Есть одна вещь, которую образование очень любит: делать вид, что знает, куда вы идёте.

– Вот программа, это первый модуль, тут второй…Теперь контрольная работа и пожалуйста – сертификат. Поздравляем! Этот человек обучен! – Отлично. Как вы это поняли? – У него диплом! – Нет, я спрашиваю: что он умеет? – Он посещал все занятия и делал домашку. У нас восемьдесят процентов доходимости и высокий NPS! – Ну вот, теперь всё ясно. Бумажка удостоверяет, что человек присутствовал в комнате, где шло обучение.

К одному из последних текстов я получил потрясший меня комментарий: “При достижении определённой глубины, тренинг на любую тему превращается в тренинг личностного роста”.

Банальная, но невероятно неочевидная мысль. И ведь правда, любой тренинг. Даже как печь блинчики. 

Я бы сказал, что особенно про блинчики.

Смотрите, сначала всё выглядит привычно. Вы приходите на курс.

“Яйца, кефир, кипяток, мука, масло, сахар и соль”.

Вы записываете эти знания. Этот этап от вас ничего не требует, кроме способности выглядеть сосредоточенным.

Дальше вы можете знать рецепт блинчиков до конца своих дней и ни разу не подойти к сковороде.

Потом вас что-то (желание или голодный детёныш) всё-таки заставляет начать их печь и тут начинается насилие реальности над концепцией.

Тесто слишком густое. Сковорода холодная. Блин рвётся. Вы нервничаете.

Второй прилипает. Вы обвиняете муку.

Третий сгорает. Вы ненавидите сковородку.

Четвёртый выглядит так, словно его нашли на месте ДТП. Вы точно знаете, что вам подсунули негодный рецепт.

Это нормальная стадия обучения: поиск виноватого среди неодушевлённых предметов.

Плита какая-то странная. Лопатка неудобная. Гравитация сегодня работает особенно агрессивно.

И… вначале это действительно может быть правдой.

Например, вы не знаете пропорций, не чувствуете температуру или слишком рано переворачиваете.

То есть ограничение находится в навыке.

И тогда и нужен учитель, который появляется, объясняет, показывает, исправляет.

– Подожди, пока края подсохнут.

Но потом начинается странное. Я уже знаю рецепт, понимаю консистенцию и даже способен накормить всех желающих своими блинчиками.

Но каждый раз, когда нужно налить тесто без мерного стакана, у меня начинается внутреннее заседание Совета Директоров.

– А сколько именно? – Примерно стакан. – Какой стакан? – Обычный.  – Определи “обычный”. – Смотри по размеру сковородки и количеству едоков. – Нет, нет, нет! Из-за такого цивилизации-то и рушатся. Дайте мне точное количество миллилитров!!!

И вот здесь – впервые – можно заметить, что проблема уже не в блинах. Я умею, но не доверяю себе. Мне не нужен рецепт и мерный стакан, но очень требуется разрешение ошибаться и действовать без гарантии.

И тут образование пасует в первый раз. Потому что гарантию можно прописать на лендинге. А рост доверия к себе — нет.

Возвращаясь к фразе про личностный рост. Я сначала восхитился, что глубина тренинга постепенно приводит к личностному росту.

В голове тут же нарисовалась лестница: сначала знания, потом навыки, за ними понимание и в конце – вуаля – твоя новая личность.

Красивая модель. Слишком красивая. Такие штуки опасны, ибо заставляют думать, что реальность обязана двигаться по цветным стрелочкам. На самом деле эта схема нифига не объясняет, почему одни люди остаются на уровне навыков и не переходят дальше, а другие начинают задаваться вопросом, а что мешает использовать уже освоенное?

Замедлюсь.

Это одна из самых ключевых мыслей моих размышлений. Если я знаю, но не делаю, то проблема не в недостатке знаний или навыков.

И даже не в нехватке мотивации, потому что с ней тот же вопрос – а что меня демотивирует-то вплоть до импотенции действовать?

Переформулирую проблему: если я что-то знаю, но не делаю, или делаю не то, то главный вопрос – какое ограничение мне сейчас мешает больше всего.

И проблема с красивой схемой в том, что неизвестно где сейчас реальное ограничение. 

Которое (привет, Голдратт!) вообще встречается в жизни постоянно. Дверь закрыта, бензин по талонам, бюджет закончился, клиент отказал, блин порвался.

При этом, я годами ежедневно встречаю эти ограничения и могу ни разу не встретиться с самим собой и понять, что ограничения могут быть и внутри меня. 

Переход от навыков к пониманию происходит в тот момент, когда я перестаю искать решение в инструментах, и вижу ограничения в способах, которыми я использую все уже имеющиеся у меня ресурсы.

Вот тут происходит двойное бинго. И мне становится неприятно и образовательная индустрия начинает нервничать. Потому что до этого я хороший специалист, мне просто нужен ещё один курс. 

В такой картине мира все выигрывают. Вы не виноваты — вы недостаточно обучены. Тренер не виноват — вам нужен следующий уровень. Платформа не виновата — ваша подписка закончилась, нужно купить продление.

*– Синдром самозванца? – Новый курс! – Страх продавать? – Курс по продажам. – Страх называть цену? – Продвинутый курс по продажам. – Страх после продвинутого курса? – Тренинг по монетизации экспертности. – Страх после тренинга? – Ретрит по внутренней опоре. – Ретрит не помог? – Погружение для интеграции опыта ретрита. * Это великолепная система, способная бесконечно сублимировать внутренний конфликт в образовательную потребность.

И человек продолжает учиться. Восемь модулей. Домашнее задание. Трекер. Отчётность.

Но… проблема не исчезает.

Потому что знание отвечает на вопрос “что делать”. Навык – “как делать”.

А ограничение находится в другой плоскости: почему я, зная что делать и умея это делать, систематически этого не делаю?

Неприятный вопрос, разрушающий уютную образовательную атмосферу, на которой всем комфортно зарабатывать.

Пока ученик не знает, учитель силён, у него есть ответ.

Пока ученик не умеет, учитель тоже силён, у него есть упражнение.

Но что должен сделать учитель, когда ученик знает, умеет и не использует?

«Вам нужно больше практики». Такой, знаете, образовательный эквивалент фразы врача «меньше нервничайте». Одновременно и полезный и бессмысленный.

Потому что настоящий вопрос уже не про предмет, а про человека. Что именно происходит со мной в тот момент, когда я должен использовать навык?

И вот здесь профессиональная идентичность преподавателя подходит к краю карты его известной некомпетентности, дальше нарисованы морские чудовища.

Потому что учитель математики знает математику. Тренер по продажам знает продажи. Преподаватель кулинарии знает, как отличаются виды муки и точку дымления масла.

Но если ученик говорит: – Каждый раз, когда я могу проявить инициативу, я как будто жду разрешения…

Что должен ответить преподаватель? Добавьте щепотку соли? Не к этому вопросу готовила его профессия.

И вот я задумался, а почему профессиональная идентичность заканчивается раньше, чем возникает такой вопрос? 

Почему учитель готов вести предмет, но отступает, когда главным объектом становится сам обучающийся?

Человек выучил всё, но не может действовать?

Учитель: – это не педагогика, это психология. Психолог: – это не клинический случай, это коучинг. Коуч: – у вас недостаточно энергии, проверьте гормоны. Врач говорит: анализы в норме, попробуйте меньше нервничать. Комментаторы в фейсбуке: да ты просто неудачник, сиди в говне, если не можешь нормально взять и сделать.

И человек возвращается к эксперту по блинчикам, а тот говорит: «Возможно, дело всё же в муке».

И вот вопрос, с которого я начал. А почему образование определило своей задачей передачу предмета, а не достижение результата человеком?

Почему учитель отвечает за то, что он сказал, но не за то, что ученик смог использовать?

Не устаю рассказывать свой любимый анекдот про это, когда программист на стрельбище выпускает целый магазин патронов и не попадает ни одним в мишень: – С моей стороны пули вылетели, проблема на стороне мишени. Мой ответ состоит из двух причин. Первая –  потому что извержение знаний масштабируется, а понимание ограничений у человека – нет.

Представьте учебный план.

Урок первый: ингредиенты.

Урок второй: температура.

Урок третий: смешивание ингредиентов.

Урок четвёртый: обнаружение того, что ваша тяга к точным инструкциям сформировалась как защита от унижения в непредсказуемой семейной среде.

Обед.

Урок пятый: топинги.

Это плохо масштабируется, а массовое образование оптимизируется не под глубину, а под повторяемость.

Личностное ограничение по определению индивидуально. 

Один боится ошибиться. Другой боится оказаться лучше своего окружения.

Третий не разрешает себе удовольствие. Четвёртый не верит результату, если он получен легко. 

Пятый вообще не любит блинчики, но уже заплатил за курс и теперь должен найти в этом смысл. Единая программа распадается.

И тогда методика делает то, что делают все системы - переносит ответственность.

«Недостаточная мотивация». «Сопротивление обучению». «Не выполнил домашнее задание». 

Есть и вторая причина.

Чтобы увидеть момент, какое на самом деле реальное ограничение у человека, преподаватель сам должен обладать должным уровнем развития.

И тут важно не впасть в красивую сказку что есть обычные учителя, а есть просветлённые наставники, которые видят душу ученика сквозь стену аудитории.

Нет.

Просветлённый наставник тоже может быть идиотом. Особенно если он уверен, что видит вашу душу.

Хороший преподаватель умеет различать типы причин, почему у данного ученика не получается и не применяет одно объяснение ко всем людям.

Не знает? Не умеет? Не замечает момента ошибки? Не верит, что имеет право? Боится последствий? Не имеет ресурсов? Находится в среде, где применение навыка наказывается?

Возможно, ведь, что проблема вообще не в ученике. Это очень неприятная идея для тренингов личностного роста.

Иногда человек не саботирует успех. Иногда у него просто мудак начальник.

Хороший диагност задаёт скучный, но точный вопрос: «Что сейчас является главным ограничением твоего прогресса?»

И вот тут я в своих размышлениях дошёл до некоторой конкретики.

Начинал – напомню – с мысли, что любой глубокий тренинг становится тренингом личностного роста.

Звучало красиво, почти духовно. В конце тренинга по Excel участники обнимаются и впервые признают ответственность за выбор формулы.

Но это оказалось слишком грубо. Не всякий глубокий тренинг должен превращаться в личностный.

Иногда человеку действительно не хватает знания или нужна практика. Может быть нужна обратная связь, или просто заменить сковороду. Иногда нужно выспаться или уйти с работы.

А иногда человек знает, умеет, видит, имеет ресурсы — и всё равно не действует, потому что действие угрожает его картине себя.

Тогда – да, объектом обучения становится сам обучающийся.

И в этот самый интересный момент методика любого предмета обычно заканчивается. Она умеет сказать: “Пройдено”, но не умеет сказать: “Освоено, однако не интегрировано в себя”. И здесь возникает ещё один риск. Очень легко превратить идею «ограничение — это ты» в новую форму образовательного насилия.

– Не получилось? – Значит, у тебя блок. – Не заработал? – У тебя мышление бедности. – Не продал? – Ты боишься успеха. – Не испёк блин? – Ты отвергаешь концепцию удовольствия.

Чем глубже язык, тем больше у него возможностей для молотьбы чепухи.

Ключевой – повторюсь – вопрос диагностики – почему прогресс сейчас не происходит? К какому типу относится причина?

Это кажется очевидным. Все сильные мысли задним числом кажутся очевидными.

Но миллионы людей годами покупают пятнадцатый курс по тому, что они уже умеют.

Я понял, что важный образовательный навык это способность определить, что вам больше не нужен контент.

Представьте образовательную платформу, которая говорит: «Мы проанализировали ваши результаты. Вам сейчас не нужен никакой следующий курс».

Компания разорится за неделю. Но андрагогика сделает огромный шаг вперёд.

Это и есть настоящее развитие взрослого человека: найти своё текущее самое сильное ограничение. 

– Вы не застряли потому, что мы ещё не прошли следующий раздел. Кажется, изменился сам тип препятствия.

Вот с этого момента начинается другое образование, где можно обнаружить главное ограничение и увидеть как оно со временем перемещается.

Сначала вы не умеете печь блинчики.

Потом вы умеете, но боитесь импровизировать.

Потом импровизируете, но не способны объяснить принцип другому.

Потом объясняете, но обнаруживаете, что вам трудно позволить ученику делать иначе.

И вот тут вы снова встретитись с собой. Только теперь с другой стороны сковородки.

Впервые опубликовано в телеграм-канале клуба